سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

لتجهيز طلباتك وتقديم الدعم لك، قد نجمع:

• اسمك وعنوان التوصيل ورقم هاتفك.
• بريدك الإلكتروني، عند تقديمه.
• تفاصيل الطلب، مثل المنتجات التي تشتريها ووسيلة الدفع المفضّلة لديك.
• معلومات تقنية أساسية عن كيفية استخدامك لموقعنا.

كيف نستخدم بياناتك

• لتجهيز طلباتك وتنفيذها وتوصيلها.
• للتواصل معك بشأن طلبك وتقديم دعم العملاء.
• لتحسين منتجاتنا وموقعنا وتجربة التسوّق لديك.
• لإرسال التحديثات أو العروض، فقط في حال موافقتك على استلامها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على عمل سلة التسوّق، وتذكّر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدام المتجر. ويمكنك التحكّم في هذه الملفات من خلال إعدادات متصفحك.

المشاركة مع أطراف أخرى

نشارك فقط البيانات اللازمة لخدمتك — مثل اسمك وعنوانك مع شركاء التوصيل، وبيانات الدفع مع مزوّدي خدمات الدفع الآمنة. ولا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتنفيذ طلباتك، والوفاء بالمتطلبات القانونية، وتقديم الدعم لك كعميل.

حقوقك

يمكنك في أي وقت طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. تواصل معنا وسنساعدك.

تواصل معنا بشأن الخصوصية

لأي سؤال عن خصوصيتك أو عن هذه السياسة، راسلنا على support@solovit.com.eg.